1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
Michal Bílek
IČ: 87776359
Šeříková 484, Brná, 403 21 Ústí nad Labem
Telefon: +420 606 335 222
E-mail: info@armaareal.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při online rezervaci zpracováváme tyto osobní údaje, které nám sami poskytnete:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
Dále automaticky zpracováváme technické údaje:
- Identifikátor rezervace
- Datum a čas vytvoření rezervace
- IP adresa (krátkodobě, pro ochranu proti zneužití)
Nezpracováváme žádné citlivé osobní údaje (zdravotní stav, náboženské vyznání apod.). Platby probíhají na místě - nezpracováváme platební údaje ani údaje o kartách.
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Plnění smlouvy
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- Rezervace termínu a hřiště
- Potvrzení a komunikace ohledně rezervace
- Identifikace zákazníka při příchodu
3.2 Oprávněný zájem správce
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
- Ochrana systému před zneužitím a spam rezervacemi
- Vedení interní evidence pro organizaci provozu
- Prevence podvodů a ochrana práv správce
3.3 Plnění právních povinností
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- Plnění účetních a daňových povinností
- Povinnosti dle občanského zákoníku
4. Doba uchování osobních údajů
| Účel zpracování | Doba uchování |
|---|---|
| Aktivní rezervace (nadcházející termín) | Do termínu + 1 měsíc |
| Historické rezervace | 3 roky od termínu |
| Účetní doklady | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Technické údaje (IP, logy) | Maximálně 30 dní |
Po uplynutí lhůt budou Vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
5. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro marketingové účely.
5.1 Zpracovatelé
- Poskytovatel rezervačního systému (technický provoz)
- Poskytovatel e-mailových služeb - Resend (potvrzovací e-maily)
- Poskytovatel hostingu databáze
Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a dodržováním GDPR.
5.2 Orgány veřejné moci
V nezbytném rozsahu a na základě zákonné povinnosti (finanční úřad, soudy apod.).
6. Předávání údajů mimo EU
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii. Při případné změně Vás budeme informovat a zajistíme odpovídající úroveň ochrany dle čl. 45-49 GDPR.
7. Vaše práva
7.1 Přístup (čl. 15)
Právo získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše údaje, a přístup k nim.
7.2 Oprava (čl. 16)
Právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
7.3 Výmaz (čl. 17)
Právo požádat o smazání údajů, pokud nejsou nadále potřebné nebo byly zpracovány protiprávně. Právo není absolutní - pokud jsme povinni údaje uchovávat (účetní důvody), nemůžeme je vymazat.
7.4 Omezení (čl. 18)
Právo požádat o dočasné omezení zpracování.
7.5 Přenositelnost (čl. 20)
Právo získat Vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
7.6 Námitka (čl. 21)
Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku.
7.7 Stížnost u dozorového úřadu
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
8. Jak svá práva uplatníte
Zašlete žádost na info@armaareal.cz. Uveďte jméno, příjmení, e-mail z rezervace, požadavek a číslo rezervace.
Na žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů. V komplikovaných případech se lhůta může prodloužit o 2 měsíce, o čemž Vás budeme informovat.
9. Cookies
Rezervační systém používá pouze technicky nezbytné cookies:
- Rezervační session - průchod formulářem a zobrazení potvrzení
- Bezpečnostní tokeny - ochrana před zneužitím a útoky
Tyto cookies nevyžadují Váš souhlas. Nepoužíváme marketingové cookies, cookies třetích stran, trackovací pixely ani analytické nástroje.
10. Zabezpečení
- Šifrované připojení HTTPS
- Přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování a aktualizace bezpečnostních prvků
- Ochrana heslem a dvoufaktorová autentizace pro admin přístup
V případě bezpečnostního incidentu Vás budeme informovat dle čl. 33 a 34 GDPR.
11. Změny zásad
O významných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v systému. Aktuální verze je vždy dostupná v rezervačním systému.
12. Kontakt
Michal Bílek
E-mail: info@armaareal.cz
Telefon: +420 606 335 222
Adresa: Šeříková 484, Brná, 403 21 Ústí nad Labem